Веб-форумы в деятельности журналиста

Гаврилова Надежда

Исторически термин «форум» берет свое начало еще в древнем Риме. Так называлась главная городская площадь – рынок и центр политической жизни. В самом Риме было несколько форумов. Те из них, где находились храмы главных богов – покровителей города, базилики для суда и других целей, здания для заседания сената или городского управления, окаймляли портики и украшали статуи. В переносном значении форум – это центральное средоточие чего-либо (выступлений, высказываний и т.д.), широкое, представительное собрание [Большая советская энциклопедия. [Электронный ресурс].

Как раз это второе, переносное значение и легло в основу появившегося в Интернете средства общения больших групп людей, порой совсем незнакомых друг с другом и географически удаленных друг от друга. В двух словах следует обозначить принципиальные отличия форума от других средств коммуникации в Интернете, в первую очередь, от гостевой книги и чата. Некоторые специалисты склонны считать форум неким подобием гостевой книги, только с более широкими функциональными возможностями. На самом деле, форум – это в первую очередь средство для повторного и многократного привлечения посетителей на сайт, в то время как гостевая книга – это своеобразный способ развлечь читателя и получить от него несколько мнений о сайте. Основное различие между форумом и чатом состоит в том, что чат – это средство онлайнового общения, собеседники в процессе коммуникации должны находиться перед экраном компьютера, в то время как общение на форуме не требует постоянного нахождения человека в онлайне [Что такое форум?//Центр Интернет-разработчиков. [Электронный ресурс].

А теперь обратимся непосредственно к проблематике данной статьи. По мнению М. К. Раскладкиной, в повседневной работе журналиста веб-форумы используются довольно редко. «Форумы и чаты как источник неформального обмена мнениями, способ распространения информации на определенную тематику пока не привлекают активного внимания журналистов. Это может объясняться высокой степенью анонимности, невозможностью идентификации социальных характеристик участника дискуссии, бытующими предубеждениями о стратификации аудитории Интернета, не совпадающей с общероссийской. Однако трансляция идей обсуждения на интернет-форумах в традиционные СМИ в целях генерации посткоммуникативных и предкоммуникативных процессов может представлять определенный интерес», - пишет исследователь [Раскладкина М. К. Компьютерно-опосредованная коммуникация в работе журналиста. [Электронный ресурс].

На наш взгляд, форумы и не должны становится альтернативой традиционным СМИ в отношении распространения и обсуждения актуальной информации. Иначе газетам и журналам просто нечем будет заняться, поскольку в этом случае они неизбежно будут повторять уже опубликованные в форумах данные. Да и вообще, представить форум в виде полноценного СМИ трудновато: он, все-таки не предполагает публикацию мало-мальски обширного материала. А вот с точки зрения получения первичной для журналистского текста информации форумы подходят как нельзя лучше.

Конечно, новостные ленты в этом отношении – более простой способ получения первичной информации, так называемого информационного повода. Однако претендовать на какую-то эксклюзивность в случае использования общедоступных и популярных в журналистской среде сайтов не приходится. Форум же почти всегда дает уникальную информацию, как минимум – мнение обывателя, потенциального представителя читательской аудитории, которого так часто журналисту не хватает в повседневной работе.

С другой стороны, чтобы найти действительно нужную информацию на форуме, нередко приходится «копаться» в его содержании не один час, а это не всегда приемлемо. Сегодняшние форумы в большинстве своем не обладают достаточно хорошей навигацией, поэтому чтобы найти нужную тему, приходится тратить много времени. В связи с этим сами разработчики форумов озабочены тем, как сделать форум доступным, и, как следствие, популярным [Лифановский Б. Как сделать (хороший) веб-форум. [Электронный ресурс].

Автору этой статьи в своей деятельности несколько раз приходилось прибегать к помощи форумов [Гаврилова Н. А. Затратная экономия // Российская газета – Урал. 2010, 10 ноября  [Электронный ресурс], Гаврилова Н. А. Процент от репутации//Российская газета – Урал 2010, 3 ноября. [Электронный ресурс]. Например, мы готовили материал об энергосбережении и трудностях, возникающих с установкой счетчиков воды, тепла и электроэнергии. Одну ситуацию, касающуюся установки теплосчетчика, мы как раз нашли на форуме сайта Е1 [Форум «Строительство и ремонт» //Интернет-портал Екатеринбург он-лайн. [Электронный ресурс]. В дальнейшем оставалось только связаться с героиней по электронной почте.

В другой раз форум пришлось использовать при работе над материалом об обмане банком вкладчика [Форум «Банковские технологии»//Интернет-портал Екатеринбург  он-лайн. [Электронный ресурс]. Обсуждение этой проблемы на форуме подстегнуло автора начать поиск позитивно закончившихся для истцов судебных разбирательств с привлечением банка в качестве ответчика.

Итак, подводя некоторые итоги, следует отметить, что сегодня действительно есть реальная возможность с одной стороны и потребность с другой использовать веб-форумы в качестве источников для журналистских материалов. Однако это осложняется тем, что многие форумы недостаточно удобны с точки зрения пользователя, не обладают функциями поиска и группировки материала по релевантности в зависимости от запроса пользователя. Все это, на наш взгляд - существенные недостатки, которые препятствуют более широкому использованию веб-форумов в качестве инструмента профессиональной деятельности журналиста.